中午十二点钟，沙沙在饭店里打了一个盒饭，提着赶回办公室值班，上楼梯的时候，闻到一股浓重的农药味，到了四楼，只见一个老人坐在院长办公室前，手中拿着一瓶农药，仰头欲喝的样子，口中嚷嚷而骂，眼中淌出浑浊的泪水。
又有医疗纠纷了，沙沙想。来医院时日不多，但医疗纠纷却已经碰到了几起，三天两日有人来闹闹嚷嚷的，弄到动手的也有两次了。往常一有医疗纠纷，领导们便都不会再下班，守在办公室应付，但今天楼道里却很冷清，领导们都回去了。
沙沙一个人，见这种场面，不知道该如何应付才好，领导们不在，他既然值班，就不得不管，若出了人命，即使不说都是他的责任，他又岂能看着别人可怜的样子而不管不问呢？忙走过去问：“老人家，你有什么问题吗？”
那老人又黑又瘦，头发胡子都白了，下巴尖尖，他见到沙沙，如见救星，张开嘴说话，颤抖的胡子尖上挂着水滴，也不知是口水还是泪水，“领导，你是领导吗？你们不能这样，为人要讲良心，你们有责任，怎么能不承担呢？”
“到底是什么事啊？”
“如果不承担，我也走途无路了，唯有死在这里，农药我已经带来了，我的要求不高，赔我五万块钱，让我有钱继续治疗就行，不然我只有喝药了。”说着，拧开了农药的瓶盖，一股浓郁的气味扑鼻，沙沙忙一把抢了过来，那老人哇哇大哭，扑上来要抢回去，说：“你不答应赔钱，还能阻止我死吗？抢我农药有什么用？没了农药我还有刀子，或者我就从这楼上跳下去，照样摔得死。”
“你到底是什么事嘛，你得跟我说呀。”
“你到底答不答应赔钱？答不答应？”
沙沙见他不可理喻，也不禁有些焦躁起来，却又不敢离去，怕老人真的跳了楼。他说：“我不是领导呀，怎么答应你？我答应也没有用。”
“你们就是这样，推来推去，我来过十次了，院长的面都没见着，这里明明写着院长室，可进进出出的人都说不是院长，难道院长见鬼去了吗？到底谁是院长？你们打太极拳，终究是不行的，你们有责任，就要负责。”
沙沙打值班领导的电话，值班领导说：“不要理他，那就是一个疯子。每次来就寻死觅活的，到现在还没舍得死呢。他若真死了，倒清静了，免得总是来闹。”说完便挂断了电话。
沙沙想不到他会如此冷漠，倒恼怒起来，但却又不能怎么样，难道去打他一顿？或者找到院长逼他解决？这毕竟是法制社会，虽然老百姓想找到法律的支援比登天还难，但你若真像武侠小说里那样行侠仗义，用刀子逼迫贪官污吏帮老百姓解决问题，法律就会找到你头上来。
“老人家，是什么问题，你跟领导说了吗？”
“说了呀，说了呀，没人管我呀。”
“是什么问题呢？”
“说了呀，说了呀，就是没人理我。”
他的乡音本来沙沙就听不太懂，加上他又缠七杂八，沙沙干脆不再问。
“你吃饭了吗？要不你先吃饭吧。”沙沙把自己放在一旁的盒饭递到他手里。那饭已经有些冷了，“你先吃饭，再怎么说，也不能糟践自己身体。”
老人似乎确实饿了，竟不再哭诉，接过饭盒，抬起颤抖的手，拿着筷子，吃了起来。
沙沙见他不吵，心中大是安慰，又叫他去值班室坐着，那里暖和一些，老人也听从了，自己再打电话，叫饭店另送了一份饭来。
老人吃了饭，坐在凳子上，对沙沙说，他来医院这么多次，从来没有人对他这么好过。别人根本不理他，对他视如不见。他老伴死得早，只有一个儿子，自己独自一人拉扯大，好不容易娶妻生子，日子渐渐好起来，谁知一场车祸，夺去了一切，他的儿子媳妇都死了，司机逃逸，至今没有抓获。
儿子媳妇白死了，他七十多岁的人了，还要干农活，养活孙子，前段时间孙子脸上长了一颗瘤子，来医院做手术，现在瘤子是切除了，可孙子的半边脸却无法动弹，肌肉几乎坏死，眼看孙子的脸就毁了，只得带了孙子去省医院治疗，省里面的医生说，这是手术后遗症，是因为割瘤子的手术出了问题才造成的。
要治好，得要五六万块钱，可自己这么大年纪了，平时养活一老一少，供孙子念书已经不易，如今哪里去拿五六万块钱出来？不得已，只得来找有责任的这家医院，若非他们手术中出了问题，自己孙子早活蹦乱跳的去上学了，哪里还要受这份罪？受罪就不说了，自己是老实人，并不是无理取闹，也不要求赔偿什么的，只希望能帮忙负担省医院治疗中要花费的钱。事情是他们造成的，他们本来就应该负担，这要求并不过份吧，可医院却不承认是他们的责任，还说上级医院乱说，推卸责任。他们不肯出钱，别说五六万，五六千也没有，说是不是医院的责任，一分钱都没有。
自己求他们，连院长的影子都没见着，不知求谁，无论找谁，都说做不了主，就把他当作一个烂皮球一般，踢来又踢去，自己带着农药来，也是走投无路，希望引起他们的同情，但他们一点都不害怕，自己只在走廊里洒下了一些，却终究没有喝下去，不是他舍不得死，而是他死了，可怜的孙子怎么办呢？谁养活他？谁给他治病？但筹不到医药费，孙子的脸就毁了，他又真想不如死了算了。他恨自己的无能啊，儿子媳妇死了，孙子难道也要毁了吗？脸毁了，长大了哪个女子还愿意嫁给他？这一脉可就断了啊。
沙沙听了心中凄凄然，想帮老人家，却又不知道怎么帮，如果自己去找院长说，当然会被拒绝，他知道自己在别人眼中，就是一个小屁孩而已，弄不好别人会笑话自己，把你当成疯子呢。怎么办呢？他想出办法来，只能在下午上班的时候，偷偷的告诉老人，哪一个是院长，叫他去缠就是了。
不久，仇院长夹着一个公文包，慢慢踱进办公室去，老人受沙沙指点，忙颤颤威威的跟了上去，他不等仇院长反身关门，一把就跪了下去。
仇院长眼看门关不上，又不能把老人夹在那里，真是气急败坏，怒道：“你干什么？这里是医院，工作重地，要讨饭到别的地方去。”
老人说：“我不是来讨饭的，是来讨钱的。”
仇院长摇了摇头，说：“真拿你没办法，讨钱讨到办公室来了。”说着，从口袋里掏出十块钱，丢在地上，“拿去吧，下次别来了。”
老人被气得差点哭出来，叫道：“院长，我不是叫化子！”
“你不是说你是讨钱的吗？”
“你别装蒜了，你应该认识我。我孙子在你们医院手术，出了问题，现在治疗要钱，你不能丢下不管。不然……不然，我就从这四楼跳下去！”
“你弄错了，我不是院长，我以为你是叫化子，那我给你十块百块都没关系，既然是这个问题，那你找院长去，我可帮不了你。”
“你骗不了我，这里明明写着院长办公室，欺负我不认识字吗？”
“我也是来找院长办事的。”
“别骗我，我知道你是院长。”
“你肯定弄错了，我真的是来找院长办事的。老实跟你说吧，我也是找院长讨钱的，看到那幢新楼了吗？那就是我建的，我是建房老板，但医院还欠我五十万基建款没付，讨了两年了，一拖再拖，我今天就是要见院长，问他到底付还是不付！实在恼起我来了，我就锁门。”
老人听他说得这么有板有眼，倒疑惑起来，说：“你真的不是院长？怎么别人告诉我说你是院长呢？”
“谁告诉你的？你叫他来当面指认！开什么国际玩笑，我怎么会是院长呢？我像院长吗？我若是院长，怎么会是这样子？”仇院长气愤的说。
老人睁着迷糊的眼睛，不明白院长应该是什么样子。他抬头四望，似乎想向别人求助，旁边围着几个看热闹的人，见状都说：“老人家，你确实认错人了。他不是院长呢。”
这时，一个夹着公文包，西装革履的中年男子从楼梯里走过，欲上五楼去，仇院长指着他的背影道：“那不是院长吗？院长，院长，等等。”说着作势要追，老人听说，从地上爬起来，就朝那西装男子奔了过去，此时脚步虽然还看得出蹒跚的样子，速度却是飞快，仇院长见他上当，从后面关上办公室的门，三步并作两步，就走下楼去了，连电梯都没有等。
老人追上那中年男子，一把抱住他的腿，叫道：“院长，我终于找到你了，你要给我解决问题呀，我老头子会感谢你的恩德，给你烧香拜佛，祝你当局长，市长呢。”
那男子吃了一惊，顿时莫名其妙，说道：“哪里来的疯老头，缠住我干什么？我哪里是什么院长？”
“你别抵赖，这次你逃不了了，你不给我赔钱，我就跟着你，死都不会放！”老头顺势坐在地上，抱着男子腿的双手绞缠着，紧紧不松。那枯瘦的手上青筋暴突，似乎随时会暴裂一般。
“放开，你疯了吗？我只是来找黄院长开副中药的，谁说我是院长了？”
“你抵赖不了的，有人告诉我的！”
“你到底松不松手！”男子见他不可理喻，恼怒的喝道。
“不松，死都不松！”
“那你去死吧。”男子抬腿就踢，狠狠的一脚把老头踹翻在地，老头虽然坐倒，手却依然不松，男子还欲再踹，忽然，一个少年从后面冲上来，给他背上就是一拳，喝道：“你对着一个老人发什么威？还是人吗？”
男子踹一个老人，心中毕竟有愧，被人喝骂，分辩道：“这老头是个疯子，莫名其妙说我是什么院长，缠住我不肯放。”
“那你也不能踢人啊，你想踢死他吗？大家都有老父老母，良心何安？”
男子被他骂得恼羞成怒，说道：“你是谁呀？”
“你别管我是谁。你打老人就是畜牲不如。”
男子气极反笑，说道：“我今天出门是不是没选日子呀？怎么碰上这两个人，一老一少，都疯子一样的。”
少年正是沙沙，他告诉老人谁是院长后，回值班室去补写昨天的值班记录，没有看到仇院长骗老人的事情，后来听到外面吵闹，一出来却见了男子踹老人的一幕，真是义愤填膺。他这时对老人道：“他确实不是院长，刚刚我不是告诉你那个是院长吗？你怎么还是找错人了呀！”
“我不信，别人都说那人不是院长，这个才是院长，你骗我的，你就是骗子，你们都骗我老头，都不是好人！”老人恼怒的说，激动得连嗓子都哑了。
“我没骗你，他真不是院长，你要相信我。”沙沙耐心的说。
男子也忙说：“我真的不是，没骗你呢。”
“反正我不信，你别想跑！”老头此时就像真的已经失去了理智一般，只是紧紧的抱住男子的腿，连脸都贴了上去。
大家都上去看这场闹剧，也有很多人表示对老头的同情，沙沙听同事们的口气，他孙子的病，医院是真有责任的，只因为老头家中没势力，闹不起来，所以医院不愿承担赔偿。现在到处都这样，不管有没有责任，大闹大赔，小闹小赔，闹不起不赔，都成了规矩了，至于责任划分，倒不重要了。
沙沙听了，真是无比恼怒，对老头说道：“你放了他吧，你放心，我帮你找院长。”众人都劝他别管闲事，说：“领导们的事情，你小孩子不知天高地厚，怎么能掺和呢？”沙沙不管，好劝歹劝，劝得老头松了手，又把他搀入值班室坐着，不一会儿，便已经又到了下班时间，大家纷纷走了，沙沙打电话给老人叫了一份盒饭，老人已经累了，此时只是坐着发呆，目光呆滞，嘴唇苍白，就像失了魂魄一般。
下午的时候，仇院长一直没来上班，沙沙在值班室陪老人坐着，院领导会经常到值班室看一看，看到老人，都知道他是谁，赶紧走开了，就像看到蛇蝎一般。王主任给沙沙打电话：“你怎么把老人留在值班室呀？快叫他走。”
“他在这里碍着谁的事了吗？”沙沙恼怒起来，顶撞说。
“那是值班室，医院重地，闲杂人等一切免进，不是什么人都可以去的。”王主任严厉的说。
“他是来找仇院长办事的，不是闲杂人。”
“你明知道他是来闹事的，仇院长怎么会接待他？躲避还唯恐不及，你倒好，招待到值班室去了，不是胡闹吗？”
“他是来找仇院长解决问题的，怎么变成闹事了？”
“他拿着农药来，要死要活的，还不是闹事吗？”
“那也是被逼无奈。”
“你还是医院的职工吗？到底为谁说话？想不想干了？”
“谁有理我就帮谁说话，这与我是不是医院职工无关，想不想干都是这理。”
“你小子，就犯犟吧！”
沙沙懒得理他，直接挂断电话，气得呼呼喘粗气。若是当面，就恨不得打他两巴掌了。